1. Genel Hükümler
Appfoni.com üzerinden satın alınan tüm ürün ve hizmetler dijital içerik ve yazılım niteliğindedir. Bu nedenle, teslimatı fiziksel değil, elektronik ortamda yapılmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi uyarınca, dijital içeriklerin ve yazılımların tesliminden sonra cayma hakkı kullanılamamaktadır.
2. İptal Koşulları
-
Ödeme işlemi tamamlanıp ürün/hizmet teslim edilmeden önce, müşteri siparişini iptal edebilir.
-
Teslimattan sonra iptal işlemi yapılamaz.
3. İade Koşulları
-
Yazılım veya dijital ürün teslim edildikten sonra iade yapılmaz.
-
Sadece teslim edilmeyen, erişime açılmayan veya teknik bir hata nedeniyle kullanılmayan ürün/hizmetlerde iade mümkündür.
-
İade onayı sonrasında, ödemeniz en geç 14 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.
4. Teknik Sorunlar
Teslim edilen ürün/hizmette teknik bir sorun olması durumunda, Appfoni.com teknik destek ekibi gerekli incelemeyi yapar.
-
Sorun giderilemezse, müşteri yeni bir sürüm/alternatif ürün ile desteklenir.
-
Bunun mümkün olmaması durumunda ücret iadesi yapılır.
5. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için bizimle şu kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
Appfoni Teknoloji
📧 E-posta: [email protected]
🌐 Web: www.appfoni.com